Passageiros denunciam venda de poltronas inexistentes em ônibus da linha Juína-Cuiabá

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Passageiros que utilizam a linha Juína-Cuiabá e o trajeto de retorno Cuiabá-Juína procuraram o Castanheira News para relatar uma situação que vem causando desconforto, insegurança e constrangimento durante as viagens realizadas por uma empresa de ônibus de Juína. 

Segundo os relatos, passagens estariam sendo comercializadas com a indicação de poltronas que não existem no veículo. A situação tem sido registrada principalmente nos horários das 19 horas, com destino a Cuiabá, e das 21 horas, no sentido de retorno ao interior.

De acordo com os passageiros, ao embarcarem, alguns descobrem que o número da poltrona impresso na passagem não corresponde a nenhum assento disponível no ônibus. Diante disso, precisam permanecer à espera de que algum lugar fique desocupado ou de que a situação seja resolvida durante o trajeto, gerando desconforto e apreensão.

A situação chamou a atenção de usuários ao perceberem que algumas passagens indicavam números de poltronas acima do assento 60. Um dos passageiros relatou que chegou a comemorar ao receber sua passagem, acreditando que viajaria na parte inferior do veículo, normalmente associada a um menor número de passageiros e maior comodidade. No entanto, ao embarcar, constatou que o lugar indicado simplesmente não existia.

Os reclamantes destacam que o problema poderia ser evitado com maior controle na venda das passagens e afirmam que o constrangimento se torna ainda mais preocupante quando envolve pessoas idosas ou com dificuldades de locomoção.

Outro ponto ressaltado é que o horário das 19 horas, com destino a Cuiabá, costuma ser bastante utilizado por pacientes e acompanhantes que se deslocam à capital mato-grossense para consultas, exames e tratamentos de saúde, o que aumenta a necessidade de garantir conforto e segurança aos viajantes.